PVD Talks – Entrevista con ATZ
Este mes hemos invitado a Ricardo Cruz, Consejero Delegado de ATZ, para que nos hable de la aplicación del recubrimiento PVD en herrajes para puertas y cuartos de baño.
ATZ – Unlocking Solutions, se fundó en 1990 con el objetivo inicial de fabricar cerraduras para el mercado norteamericano. Con la creciente demanda del mercado, ATZ ha ido desarrollando y añadiendo nuevas líneas de producto a su catálogo, contando en la actualidad con más de 9.000 referencias. Su misión es ofrecer al mercado productos de alta calidad para fines comerciales, industriales y domésticos.
B2COAT: Siendo ATZ una empresa centrada en la innovación y la calidad, es importante aliarse con proveedores que ofrezcan un servicio con los mismos valores.
Ricardo Cruz (RC): Sí, sin duda. Así que tenemos innovación ascendente y descendente. No sólo innovamos nosotros, sino que a veces también nos vemos arrastrados por las innovaciones de nuestros socios.
B2COAT: Teniendo en cuenta los mercados a los que vende ATZ, ¿cuáles sienten una mayor necesidad de adquirir productos con revestimiento de PVD? ¿Puede formular una explicación al respecto?
RC: El mercado pide nuevos acabados, creo que no es una cuestión de ser PVD, es una cuestión de estética. Los diseñadores y arquitectos tienen un papel cada vez más predominante en todas las obras, ya sean nuevas o renovaciones. Y con sus demandas de diferenciación llegan nuevos acabados para romper con lo tradicional. Como sabemos hay varias formas de dar color a los materiales, pero siendo el PVD un recubrimiento más ecológico y con mejores garantías que los antiguos procesos gana especial protagonismo.
B2COAT: Para el mercado, ¿son los valores «sostenibilidad» y «respetuoso con el medio ambiente» factores importantes a tener en cuenta a la hora de comprar un producto ATZ?
RC: No creo que ATZ pueda ser ya la elegida en el mercado por sus buenas prácticas de sostenibilidad económica, medioambiental y social, pero con el tiempo acabaremos siendo recompensados por ello, o al menos esa es mi visión. Las grandes empresas actuales ya le dan mucho valor, pero aún nos queda mucho camino por recorrer antes de que el canal tradicional haga de estos factores los decisivos.
B2COAT: En su opinión, ¿qué productos necesitan más un acabado de calidad?
RC: No puedo excluir ningún producto. En mi opinión, todos los productos deben fabricarse con rigor y calidad, otros industriales pensarán de forma diferente, pero esta es mi opinión y así es como hemos podido crecer.
B2COAT: Dado que las manillas están en alto contacto con las manos, ¿es casi obligatorio que tengan un excelente acabado, para no comprometer su calidad y resistencia?
RC: Sí, las manillas al ser un lugar de alto contacto y además ser el elemento más estético y visible en el herraje de la puerta debe ser el producto donde se debe prestar más atención, pero como digo en la respuesta anterior no puedo excluir ningún producto.
B2COAT: ATZ es vista por sus clientes como una marca centrada en el crecimiento y el valor justo. ¿Considera que la asociación con B2COAT y su servicio de revestimiento PVD ha contribuido a intensificar esa percepción?
RC: Sí, el PVD ha ayudado a diferenciar nuestro producto, pero creo que lo mejor está aún por llegar. El mercado tiene que conocer mejor el PVD y darle su justo valor. De momento, el mercado pide colores y no da importancia a cómo conseguirlos. Con el conocimiento de lo que es el PVD, el mercado empezará a pedirlo.
B2COAT: En su opinión, ¿son las ventajas que el recubrimiento PVD ofrece a las piezas, a saber, resistencia a la corrosión y mayor durabilidad, un punto extremadamente importante a la hora de que el cliente compre productos ATZ u opte por otra marca?
RC: Como he dicho en respuestas anteriores, de momento no creo que el hecho de que utilicemos PVD sea un factor decisivo, pero como también he dicho, creo que llegará a serlo. Esa es nuestra visión y ese es el camino que estamos siguiendo.
B2COAT: Uno de los aspectos diferenciadores que ATZ ofrece a sus clientes es la garantía de calidad del producto. ¿Cree que la adquisición del servicio de recubrimiento PVD a B2COAT ha sido un punto de impulso para establecer esta política postventa?
RC: Nuestra política de garantía de calidad del producto ya viene de nuestra génesis y con ello cada nuevo acabado o nuevo producto que surge tiene que cumplir nuestros requisitos de calidad y nuestra visión. El PVD no es una excepción. Al tratarse de un acabado con características superiores a los demás y más sostenible, era nuestra obligación que el PVD fuera la principal opción de diferenciación.
